Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mengapa Saya Tidak Mendapatkan Kode Lisensi Setelah Pembayaran?

Hai, Bitwar menawarkan dua jenis pembelian lisensi:Pembelian dalam Perangkat Lunakdanpembelian toko online, jika Anda telah membeli lisensi langsung pada perangkat lunak berikut ini:Klik ikon keranjang > Beli lisensi, maka lisensi akan diaktifkan secara otomatis setelah pembayaran Anda, tidak perlu kode lisensi digunakan untuk mengaktifkan perangkat lunak lagi.

Pembelian dalam perangkat lunak:Anda hanya perlu masuk ke akun Anda dan memasukkan kata sandi, dan Anda akan melihat bendera VIP muncul di sebelah nama akun Anda.

Pembelian Toko Online:Buat akun lalu masukkan kode lisensi yang telah Anda terima.

Untuk memeriksa masa berlaku lisensi Anda, cukup ikuti cara ini,klik nama akun Anda > Akun Saya/Pusat Pengguna.

Jika Anda masih tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya, silakan lihat tutorial Pembelian, Aktivasi, dan Pembaruan Perangkat Lunak setiap produk diHalaman.

Bisakah Saya Mengubah Akun Jika Saya Tidak Menggunakan Alamat Email Terdaftar Lagi atau Salah Memasukkan Alamat Email?

Hai, sangat penting bagi Anda untuk menawarkan alamat email sebelumnya danjumlah orderke kotak surat tim penjualan: [email protected], lalu tim akan meninjau profil Anda dan menghubungi Anda terkait masalah ini.

Saya Lupa Akun VIP Saya, Bagaimana Cara Mengambil Akun?

Hai, jika Anda lupa akun VIP yang telah Anda gunakan tidak masalah menggunakan alamat email, atau apakah Anda dapat masuk ke perangkat lunak dengan akun Facebook, Twitter atau Google Anda, jangan khawatir, cukup kirimkan nomor pesanan Anda ke kotak surat tim penjualan: [email protected] dan tim akan menghubungi Anda untuk dukungan lebih lanjut.

Saya Tidak Dapat Mengambil Kata Sandi Akun!

Hai, untuk mengambil kata sandi akun Anda, Anda dapat mengikuti cara ini:Klik Masuk > Masuk > Lupa Kata Sandi, Anda kemudian dapat memasukkan alamat email Anda untuk mereset kata sandi Anda, jika tidak dapat melakukannya, silakan hubungi tim penjualan untuk dukungan lebih lanjut, jangan lupa untuk melampirkan akun terdaftar Anda dan nomor pesanan.

Apakah Anda Akan Menagih Lagi Pembayaran Setelah Tanggal Kedaluwarsa?

Hai, jika Anda telah membeli lisensi yang berisi kata dalam judul:Berlangganan/Tahunan, dll.atau ada kondisi berlangganan yang muncul di halaman checkout, artinya Anda akan dikenakan biaya setelah akhir tanggal saat ini, jika tidak, pembayarannya adalah biaya satu kali.

Bagaimana Saya Dapat Menghubungi Tim Dukungan Teknis Anda Jika Saya Memiliki Beberapa Masalah?

Hai, Bitwar menawarkan tiga cara bagi Anda untuk menghubungi kami dengan mudah,

1. Klik padaMelayanitombol pada perangkat lunak dan berbicara dengan Layanan Online kami secara real-time.
2. Kunjungi beranda kami dan temukanobrolan hidupikon, klik ikon, dan mengobrol dengan kami.
3. Kirim email ke[email protected]jika layanan live chat tidak tersedia. (Kami akan membalas email Anda dalam waktu 24 jam, kecuali selama liburan).

Akankah Anda Mengirim Email Spam atau Promosi ke Alamat Email Saya?

Hai, tolong jangan khawatir tentang ini, kami tidak akan menjual alamat email pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun dan kami juga tidak akan mengirim email spam atau promosi apa pun kepada Anda, jika seseorang berpura-pura menjadi Bitwar dan mengirimi Anda beberapa email terkait dengan akun perangkat lunak, kata sandi, nomor pesanan atau apa pun yang mungkin Anda terima, tolong jangan percayai mereka.

Alamat email resmi yang kami gunakan adalah[email protected]dan[email protected].

Bisakah Saya Menghapus Akun Saya Dari Basis Data Anda Jika Saya Tidak Ingin Menggunakan Lagi?

Tentu, Anda dapat mengirim email mengenai masalah ini ke kotak surat tim dukungan: [email protected], jangan lupa untuk melampirkanalamat email/ID Akundan tim dukungan akan menghubungi Anda untuk dukungan lebih lanjut.

Bagaimana Saya Bisa Mendapatkan Kupon Penjualan/Diskon Promosi Dari Perusahaan Anda?

Hai, Anda dapat berlangganan milis kami untuk menerima informasi promosi semacam ini, di mana Anda dapat menemukan bagian berlangganan yang terletak di bagian bawah beranda: www.bitwarsoft.com, masukkan alamat email Anda dan kapan pun kami memiliki kegiatan, kami akan mengirimkan email kepada Anda.