Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mengapa Saya Tidak Mendapatkan Kode Lisensi Setelah Pembayaran?

Hai, Bitwar menawarkan dua jenis pembelian lisensi:Pembelian dalam Perangkat Lunakdanpembelian toko online, jika Anda telah membeli lisensi langsung pada perangkat lunak berikut ini:Klik ikon keranjang > Beli lisensi, maka lisensi akan diaktifkan secara otomatis setelah pembayaran Anda, tidak perlu kode lisensi digunakan untuk mengaktifkan perangkat lunak lagi.

Pembelian dalam perangkat lunak:Anda hanya perlu masuk ke akun Anda dan memasukkan kata sandi, dan Anda akan melihat bendera VIP muncul di sebelah nama akun Anda.

Pembelian Toko Online:Buat akun lalu masukkan kode lisensi yang telah Anda terima.

Untuk memeriksa masa berlaku lisensi Anda, cukup ikuti cara ini,klik nama akun Anda > Akun Saya/Pusat Pengguna.

Jika Anda masih tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya, silakan lihat tutorial Pembelian, Aktivasi, dan Pembaruan Perangkat Lunak setiap produk diHalaman.

What About Your 7 Days Review Period Policy?

Regarding the 7 days review period policy in Taiwan, we don’t support it as our service is indeed not provided in tangible medium and its the online services that are completed as soon as they are provided to the customers, for more detailed rules, please see this tautan (See condition 5 of the “Criteria for Reasonable Exceptions to the Right to Dismiss Communication Transactions”, effective January 1, 105.), we thank you for your fully understanding.

Bisakah Saya Mengubah Akun Jika Saya Tidak Menggunakan Alamat Email Terdaftar Lagi atau Salah Memasukkan Alamat Email?

Hai, sangat penting bagi Anda untuk menawarkan alamat email sebelumnya danjumlah orderke kotak surat tim penjualan: [email protected], lalu tim akan meninjau profil Anda dan menghubungi Anda terkait masalah ini.

I Have Two Facebook/Twitter/Google Accounts but Every Time I Try to Log Into the Software It Uses My Old Account, how Do I Switch?

Hi, you can try to remove the Bitwarsoft App from Facebook/Twitter/Google personal backend to revoke the Bitwarsoft Sign In permission and you should be all set to see the sign-in window shows up again for you.

For Facebook:

You can log in to your Facebook account > Pengaturan & Privasi>Pengaturan>Aplikasi dan Situs Webhalaman dan klikMenghapustombol.

For Twitter

Sign in to your Twitter account > Lagi>Settings and privacy>Security and account access>Apps and sessions>
Connected apps>Bitwarsoft>Revoke App permissions

For Google

Sign in to your Google account > Click on the Profile icon>Manage Your Google Account>Data & Privacy>Data from apps and services you use>Third-party apps with account access> Signing in with Google>Bitwarsoft>Remove access

Saya Lupa Akun VIP Saya, Bagaimana Cara Mengambil Akun?

Hi, if you forgot the VIP account you have used no matter using the email address, or whether you may sign in on the software with your Facebook, Twitter, or Google account, please don’t be worried, just send your order number to the sales team mailbox: [email protected] and the team will contact you for further support.

Saya Tidak Dapat Mengambil Kata Sandi Akun!

Hai, untuk mengambil kata sandi akun Anda, Anda dapat mengikuti cara ini:Klik Masuk > Masuk > Lupa Kata Sandi, Anda kemudian dapat memasukkan alamat email Anda untuk mereset kata sandi Anda, jika tidak dapat melakukannya, silakan hubungi tim penjualan untuk dukungan lebih lanjut, jangan lupa untuk melampirkan akun terdaftar Anda dan nomor pesanan.

Apakah Anda Akan Menagih Lagi Pembayaran Setelah Tanggal Kedaluwarsa?

Hai, jika Anda telah membeli lisensi yang berisi kata dalam judul:Berlangganan/Tahunan, dll.atau ada kondisi berlangganan yang muncul di halaman checkout, artinya Anda akan dikenakan biaya setelah akhir tanggal saat ini, jika tidak, pembayarannya adalah biaya satu kali.

Bagaimana Saya Dapat Menghubungi Tim Dukungan Teknis Anda Jika Saya Memiliki Beberapa Masalah?

Hai, Bitwar menawarkan tiga cara bagi Anda untuk menghubungi kami dengan mudah,

1. Klik padaMelayanitombol pada perangkat lunak dan berbicara dengan Layanan Online kami secara real-time.
2. Kunjungi beranda kami dan temukanobrolan hidupikon, klik ikon, dan mengobrol dengan kami.
3. Kirim email ke[email protected]jika layanan live chat tidak tersedia. (Kami akan membalas email Anda dalam waktu 24 jam, kecuali selama liburan).

Akankah Anda Mengirim Email Spam atau Promosi ke Alamat Email Saya?

Hai, tolong jangan khawatir tentang ini, kami tidak akan menjual alamat email pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun dan kami juga tidak akan mengirim email spam atau promosi apa pun kepada Anda, jika seseorang berpura-pura menjadi Bitwar dan mengirimi Anda beberapa email terkait dengan akun perangkat lunak, kata sandi, nomor pesanan atau apa pun yang mungkin Anda terima, tolong jangan percayai mereka.

Alamat email resmi yang kami gunakan adalah[email protected]dan[email protected].

Bisakah Saya Menghapus Akun Saya Dari Basis Data Anda Jika Saya Tidak Ingin Menggunakan Lagi?

Tentu, Anda dapat mengirim email mengenai masalah ini ke kotak surat tim dukungan: [email protected], jangan lupa untuk melampirkanalamat email/ID Akundan tim dukungan akan menghubungi Anda untuk dukungan lebih lanjut.

Bagaimana Saya Bisa Mendapatkan Kupon Penjualan/Diskon Promosi Dari Perusahaan Anda?

Hai, Anda dapat berlangganan milis kami untuk menerima informasi promosi semacam ini, di mana Anda dapat menemukan bagian berlangganan yang terletak di bagian bawah beranda: www.bitwarsoft.com, masukkan alamat email Anda dan kapan pun kami memiliki kegiatan, kami akan mengirimkan email kepada Anda.