자주 묻는 질문 (FAQ)

결제 후 라이센스 코드를 받지 못한 이유는 무엇입니까?

안녕하세요, Bitwar는 두 가지 종류의 라이선스 구매를 제공합니다. 소프트웨어 내 구매온라인 상점 구매, 다음과 같은 방법으로 소프트웨어에서 직접 라이선스를 구입한 경우: 장바구니 아이콘 > 라이선스 구매를 클릭하세요., 그러면 결제 직후 라이선스가 자동으로 활성화되므로 소프트웨어를 다시 활성화하는 데 라이선스 코드를 사용할 필요가 없습니다.

소프트웨어 내 구매: 계정에 로그인하고 비밀번호를 입력하기만 하면 계정 이름 옆에 VIP 플래그가 표시됩니다.

온라인 상점 구매: 계정을 생성한 후 받은 라이선스 코드를 입력하세요.

라이센스 유효 시간을 확인하려면 다음과 같이 하십시오. 계정 이름 > 내 계정/사용자 센터 클릭.

다음에 무엇을 해야 할지 모르겠다면 이 문서에서 각 제품의 소프트웨어 구매, 활성화 및 업데이트 자습서를 참조하십시오. 페이지.

등록된 이메일 주소를 더 이상 사용하지 않거나 잘못된 이메일 주소를 입력한 경우 계정을 변경할 수 있습니까?

안녕하세요. 이전 이메일 주소를 제공하는 것이 매우 중요합니다,주문 번호 to the sales team mailbox: [email protected], and then the team will review your profiles and contact you with this issue.

내 VIP 계정을 잊어버렸습니다. 계정을 어떻게 검색합니까?

Hi, if you forgot the VIP account you have used no matter using the email address, or whether you may sign in on the software with your Facebook, Twitter or Google account, please don’t be worried, just send your order number to the sales team mailbox: [email protected] and the team will contact you for further support.

계정 비밀번호를 찾을 수 없습니다!

안녕하세요, 계정 비밀번호를 검색하려면 다음과 같이 하십시오. 로그인 > 로그인 > 비밀번호 찾기를 클릭하세요., 그런 다음 이메일 주소를 입력하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 재설정할 수 없는 경우 영업팀에 추가 지원을 문의하십시오. 등록된 계정과 주문 번호를 첨부하는 것을 잊지 마십시오.

만료일 이후에 결제를 다시 청구하시겠습니까?

안녕하세요, 제목에 단어가 포함된 라이선스를 구입한 경우: 구독/연간 등 또는 체크아웃 페이지에 구독 조건이 표시되어 있는 경우 현재 날짜가 종료된 후에 요금이 청구됨을 의미합니다. 그렇지 않은 경우 결제는 일회성 요금입니다.

문제가 있는 경우 기술 지원 팀에 어떻게 문의할 수 있습니까?

안녕하세요, Bitwar는 귀하가 저희에게 쉽게 연락할 수 있는 세 가지 방법을 제공합니다.

1. 서비스 버튼을 누르고 실시간으로 온라인 서비스에 문의하십시오.
2. 홈페이지를 방문하여 라이브 채팅 아이콘을 클릭하고 우리와 채팅하십시오.
3. 이메일 보내기 [email protected] 라이브 채팅 서비스를 이용할 수 없는 경우. (휴일을 제외하고 24시간 이내에 이메일에 회신해 드리겠습니다.)

내 이메일 주소로 스팸 또는 프로모션 이메일을 보내시겠습니까?

안녕하세요, 이에 대해 걱정하지 마십시오. 당사는 귀하의 개인 이메일 주소를 제3자에게 판매하지 않을 것이며 누군가 Bitwar로 가장하여 귀하에게 이메일을 보내는 경우 스팸 또는 프로모션 이메일도 보내지 않을 것입니다. 소프트웨어 계정, 암호, 주문 번호 또는 귀하가 받을 수 있는 모든 것과 관련된 정보를 신뢰하지 마십시오.

우리가 사용하는 공식 이메일 주소는 지원@bitwar.net[email protected].

더 이상 사용하지 않으려면 데이터베이스에서 내 계정을 삭제할 수 있습니까?

Sure, you can send the email regarding this issue to the support team mailbox: [email protected], don’t forget to attach your 이메일 주소/계정 ID 지원 팀에서 추가 지원을 위해 연락할 것입니다.

귀사에서 판촉 판매/할인 쿠폰을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

안녕하세요, 저희 메일 목록에 가입하여 이러한 종류의 판촉 정보를 받을 수 있습니다. 홈페이지 하단에 있는 가입 섹션을 찾을 수 있습니다: www.bitwarsoft.com, 이메일 주소를 입력하고 그러한 종류의 정보가 있을 때마다 활동, 우리는 당신에게 이메일을 보낼 것입니다.