perguntas frequentes

Por que não recebi o código de licença após o pagamento?

Olá, o Bitwar oferece dois tipos de compra de licença:Compra dentro do softwareecompra de loja online, se você comprou a licença diretamente no software da seguinte maneira:Clique no ícone do carrinho> Compre a licença, então a licença passa a ser ativada automaticamente logo após o seu pagamento, não há necessidade do código de licença ser usado para ativar o software novamente.

Compra no software:Você só precisa entrar na sua conta e inserir a senha, e você verá uma bandeira VIP aparecer ao lado do nome da sua conta.

Compra na loja online:Crie uma conta e insira o código de licença que você recebeu.

Para verificar o tempo de validade da sua licença, basta seguir este caminho,clique no nome da sua conta> Minha conta / Centro do usuário.

Se você ainda não sabe o que fazer a seguir, consulte o tutorial de compra, ativação e atualização de software de cada produto nestePágina.

Posso alterar a conta se não usar o endereço de e-mail registrado mais ou se inserir o endereço de e-mail errado?

Olá, é muito importante que você informe o endereço de e-mail anterior e onúmero do pedidopara a caixa de correio da equipe de vendas: [email protected] e, em seguida, a equipe analisará seus perfis e entrará em contato com você com esse problema.

I Have Two Facebook/Twitter/Google Accounts but Every Time I Try to Log Into the Software It Uses My Old Account, how Do I Switch?

Hi, you can try to remove the Bitwarsoft App from Facebook/Twitter/Google personal backend to revoke the Bitwarsoft Sign In permission and you should be all set to see the sign-in window shows up again for you.

For Facebook:

You can log in to your Facebook account > Configurações e privacidade>Definições>Aplicativos e sitespágina e clique noRetirarbotão.

For Twitter

Sign in to your Twitter account > Mais>Settings and privacy>Security and account access>Apps and sessions>
Connected apps>Bitwarsoft>Revoke App permissions

For Google

Sign in to your Google account > Click on the Profile icon>Manage Your Google Account>Data & Privacy>Data from apps and services you use>Third-party apps with account access> Signing in with Google>Bitwarsoft>Remove access

Esqueci minha conta VIP, como faço para recuperar a conta?

Hi, if you forgot the VIP account you have used no matter using the email address, or whether you may sign in on the software with your Facebook, Twitter, or Google account, please don’t be worried, just send your order number to the sales team mailbox: [email protected] and the team will contact you for further support.

Não consigo recuperar a senha da conta!

Olá, para recuperar a senha da sua conta, você pode seguir este caminho:Clique em Login> Entrar> Esqueci a senha, você pode inserir seu endereço de e-mail para redefinir sua senha, se não puder fazer isso, entre em contato com a equipe de vendas para mais suporte, não se esqueça de anexar sua conta registrada e o número do pedido.

Você cobrará novamente o pagamento após a data de vencimento?

Olá, se você comprou uma licença que contém uma palavra no título:Assinatura / anual, etc.ou há uma condição de assinatura aparecendo na página de checkout, o que significa que você será cobrado após o término da data atual, caso contrário, o pagamento é uma taxa única.

Como posso entrar em contato com a equipe de suporte técnico se tiver alguns problemas?

Olá, o Bitwar oferece três maneiras de nos contatar facilmente,

1. Clique noServiçono software e fale com nosso serviço online em tempo real.
2. Visite nossa página inicial e encontre ochat vivoícone, clique no ícone e converse conosco.
3. Envie e-mails para[email protected]se o serviço de chat ao vivo não estiver disponível. (Responderemos seus e-mails dentro de 24 horas, exceto durante os feriados).

Você enviará os emails de spam ou promoção para o meu endereço de email?

Olá, não se preocupe com isso, não venderemos seu endereço de e-mail pessoal a terceiros e também não enviaremos spam ou e-mails promocionais para você, se alguém fingir ser Bitwar e enviar alguns e-mails relacionado à conta do software, senha, número do pedido ou o que quer que você possa receber, não confie neles.

Os endereços de e-mail oficiais que estamos usando são[email protected]e[email protected].

Posso excluir minha conta do banco de dados se não quiser mais usar?

Claro, você pode enviar o e-mail sobre este problema para a caixa de correio da equipe de suporte: [email protected], não se esqueça de anexar seuendereço de e-mail / ID da contae a equipe de suporte entrará em contato com você para obter suporte adicional.

Como posso obter cupons de desconto / vendas promocionais de sua empresa?

Olá, você pode se inscrever em nossa lista de e-mail para receber este tipo de informação promocional, onde você pode encontrar a seção de inscrições localizada no final da página inicial: www.bitwarsoft.com, digite seu endereço de e-mail e sempre que tivermos esse tipo de atividades, enviaremos o e-mail para você.