perguntas frequentes

Por que não recebi o código de licença após o pagamento?

Olá, o Bitwar oferece dois tipos de compra de licença:Compra dentro do softwareecompra de loja online, se você comprou a licença diretamente no software da seguinte maneira:Clique no ícone do carrinho> Compre a licença, então a licença passa a ser ativada automaticamente logo após o seu pagamento, não há necessidade do código de licença ser usado para ativar o software novamente.

Compra no software:Você só precisa entrar na sua conta e inserir a senha, e você verá uma bandeira VIP aparecer ao lado do nome da sua conta.

Compra na loja online:Crie uma conta e insira o código de licença que você recebeu.

Para verificar o tempo de validade da sua licença, basta seguir este caminho,clique no nome da sua conta> Minha conta / Centro do usuário.

Se você ainda não sabe o que fazer a seguir, consulte o tutorial de compra, ativação e atualização de software de cada produto nestePágina.

Posso alterar a conta se não usar o endereço de e-mail registrado mais ou se inserir o endereço de e-mail errado?

Olá, é muito importante que você informe o endereço de e-mail anterior e onúmero do pedidopara a caixa de correio da equipe de vendas: [email protected] e, em seguida, a equipe analisará seus perfis e entrará em contato com você com esse problema.

Esqueci minha conta VIP, como faço para recuperar a conta?

Olá, se se esqueceu da conta VIP que utilizou independentemente do endereço de email, ou se pode iniciar sessão no software com o seu Facebook, Twitter ou conta Google, não se preocupe, basta enviar o seu número de encomenda para o caixa de correio da equipe de vendas: [email protected] e a equipe entrará em contato com você para obter suporte adicional.

Não consigo recuperar a senha da conta!

Olá, para recuperar a senha da sua conta, você pode seguir este caminho:Clique em Login> Entrar> Esqueci a senha, você pode inserir seu endereço de e-mail para redefinir sua senha, se não puder fazer isso, entre em contato com a equipe de vendas para mais suporte, não se esqueça de anexar sua conta registrada e o número do pedido.

Você cobrará novamente o pagamento após a data de vencimento?

Olá, se você comprou uma licença que contém uma palavra no título:Assinatura / anual, etc.ou há uma condição de assinatura aparecendo na página de checkout, o que significa que você será cobrado após o término da data atual, caso contrário, o pagamento é uma taxa única.

Como posso entrar em contato com a equipe de suporte técnico se tiver alguns problemas?

Olá, o Bitwar oferece três maneiras de nos contatar facilmente,

1. Clique noServiçono software e fale com nosso serviço online em tempo real.
2. Visite nossa página inicial e encontre ochat vivoícone, clique no ícone e converse conosco.
3. Envie e-mails para[email protected]se o serviço de chat ao vivo não estiver disponível. (Responderemos seus e-mails dentro de 24 horas, exceto durante os feriados).

Você enviará os emails de spam ou promoção para o meu endereço de email?

Olá, não se preocupe com isso, não venderemos seu endereço de e-mail pessoal a terceiros e também não enviaremos spam ou e-mails promocionais para você, se alguém fingir ser Bitwar e enviar alguns e-mails relacionado à conta do software, senha, número do pedido ou o que quer que você possa receber, não confie neles.

Os endereços de e-mail oficiais que estamos usando são[email protected]e[email protected].

Posso excluir minha conta do banco de dados se não quiser mais usar?

Claro, você pode enviar o e-mail sobre este problema para a caixa de correio da equipe de suporte: [email protected], não se esqueça de anexar seuendereço de e-mail / ID da contae a equipe de suporte entrará em contato com você para obter suporte adicional.

Como posso obter cupons de desconto / vendas promocionais de sua empresa?

Olá, você pode se inscrever em nossa lista de e-mail para receber este tipo de informação promocional, onde você pode encontrar a seção de inscrições localizada no final da página inicial: www.bitwarsoft.com, digite seu endereço de e-mail e sempre que tivermos esse tipo de atividades, enviaremos o e-mail para você.