Frequently Asked Questions

支払い後にライセンスコードを取得できなかったのはなぜですか?

こんにちは、Bitwarは2種類のライセンス購入を提供しています。ソフトウェア内購入 and オンラインストアでの購入、次の方法でソフトウェアから直接ライセンスを購入した場合:カートアイコンをクリック>ライセンスを購入、その後、ライセンスは支払いの直後に自動的にアクティブ化されるようになります。ソフトウェアを再度アクティブ化するためにライセンスコードを使用する必要はありません。

ソフトウェア内購入:アカウントにサインインしてパスワードを入力するだけで、アカウント名の横にVIPフラグが表示されます。

オンラインストアでの購入:アカウントを作成し、受け取ったライセンスコードを入力します。

ライセンスの有効期間を確認するには、次のようにします。アカウント名をクリック>マイアカウント/ユーザーセンター.

それでも次に何をすべきかわからない場合は、この製品の各製品のソフトウェア購入、アクティベーション、および更新のチュートリアルを参照してください。ページ。

登録したメールアドレスを使用しなくなったり、間違ったメールアドレスを入力した場合、アカウントを変更できますか?

こんにちは、以前のメールアドレスと注文番号セールスチームのメールボックス([email protected])に送信すると、チームがプロファイルを確認し、この問題について連絡します。

VIPアカウントを忘れてしまったのですが、どうすればアカウントを取得できますか?

こんにちは。メールアドレスを使用しても使用したVIPアカウントを忘れた場合、またはFacebook、Twitter、Googleアカウントでソフトウェアにサインインできるかどうかにかかわらず、心配する必要はありません。注文番号をに送信してください。セールスチームのメールボックス:[email protected]とチームは、さらなるサポートのためにあなたに連絡します。

アカウントのパスワードを取得できません!

こんにちは、アカウントのパスワードを取得するには、次の方法で行うことができます。[ログイン]> [サインイン]> [パスワードを忘れた]をクリックします、その後、メールアドレスを入力してパスワードをリセットできます。それができない場合は、営業チームに連絡してサポートを受けてください。登録済みのアカウントと注文番号を忘れずに添付してください。

有効期限後に再度お支払いいただきますか?

こんにちは、タイトルに単語が含まれているライセンスを購入した場合:サブスクリプション/年間などまたは、チェックアウトページにサブスクリプション条件が表示されている場合は、現在の日付の終了後に請求されます。それ以外の場合、支払いは1回限りの料金です。

問題が発生した場合、テクニカルサポートチームに連絡するにはどうすればよいですか?

こんにちは、Bitwarはあなたが簡単に私達に連絡するための3つの方法を提供します、

1.をクリックしますサービスソフトウェアのボタンを押して、リアルタイムでオンラインサービスに話しかけます。
2.当社のホームページにアクセスして、リビングチャットアイコンをクリックし、アイコンをクリックして、私たちとチャットしてください。
3.メールをに送信します[email protected]リビングチャットサービスが利用できない場合。 (休日を除き、24時間以内にメールに返信します)。

スパムメールまたはプロモーションメールを私のメールアドレスに送信しますか?

こんにちは、これについて心配しないでください。誰かがBitwarのふりをしてメールを送信した場合、個人のメールアドレスを第三者に販売したり、スパムメールやプロモーションメールを送信したりすることはありません。ソフトウェアアカウント、パスワード、注文番号、または受け取る可能性のあるものに関連して、それらを信頼しないでください。

私たちが使用している公式のメールアドレスは[email protected] and [email protected].

これ以上使用したくない場合、データベースからアカウントを削除できますか?

もちろん、この問題に関するメールをサポートチームのメールボックスに送信できます:[email protected]、忘れずに添付してくださいメールアドレス/アカウントIDさらにサポートが必要な場合は、サポートチームから連絡があります。

どうすればあなたの会社から販促販売/割引クーポンを入手できますか?

こんにちは、あなたは私たちのメールリストを購読してこの種のプロモーション情報を受け取ることができます。購読セクションはホームページの下部にあります:www.bitwarsoft.com、あなたの電子メールアドレスを入力してくださいそして私たちがそのような種類を持っているかもしれないときはいつでも活動、私たちはあなたにメールを送信します。