Pourquoi je n'ai pas obtenu le code de licence après le paiement?
Salut, Bitwar propose deux types d'achats de licences: Achat intégré au logiciel et achat boutique en ligne, si vous avez acheté la licence directement sur le logiciel suivant de cette façon: Cliquez sur l'icône du panier> Achetez la licence, alors la licence s'active automatiquement après votre paiement, il n'est pas nécessaire que le code de licence soit utilisé pour activer à nouveau le logiciel.
Achat intégré au logiciel : Il vous suffit de vous connecter à votre compte et d'entrer le mot de passe, et vous verrez un indicateur VIP apparaître à côté du nom de votre compte.
Achat dans la boutique en ligne : Créez un compte, puis entrez le code de licence que vous avez reçu.
Pour vérifier le temps de validité de votre licence, suivez de cette façon, Cliquez sur le nom de votre compte> mon compte / centre d'utilisateurs.
Si vous ne savez toujours pas quoi faire ensuite, veuillez vous référer à l'achat, à l'activation et à la mise à jour du tutoriel de chaque produit Page.
Qu'en est-il de votre politique de période d'examen de 7 jours?
En ce qui concerne la politique de la période de révision de 7 jours à Taïwan, nous ne le soutenons pas car notre service n'est en effet pas fourni dans un support tangible et ses services en ligne qui sont terminés dès qu'ils sont fournis aux clients, pour des règles plus détaillées, veuillez consulter ceci lien (Voir l'état 5 des «Critères pour des exceptions raisonnables au droit de rejeter les transactions de communication», à compter du 1er janvier 105.), Nous vous remercions pour votre pleine compréhension.
Puis-je modifier le compte si je n'utilise plus l'adresse e-mail enregistrée ou que je saisi la mauvaise adresse e-mail?
Salut, il est très important pour vous d'offrir l'adresse e-mail précédente et le numéro de commande to the sales team mailbox: [email protected], and then the team will review your profiles and contact you with this issue.
J'ai deux comptes Facebook / Twitter / Google, mais chaque fois que j'essaie de me connecter au logiciel, il utilise mon ancien compte, comment puis-je changer?
Salut, vous pouvez essayer de supprimer l'application Bitwarsoft de Facebook / Twitter / Google Personal Backend pour révoquer la connexion Bitwarsoft et vous devriez être prêt pour que la fenêtre de connexion apparaisse à nouveau pour vous.
Pour Facebook :
Vous pouvez vous connecter à votre compte Facebook> Paramètres et confidentialité>Paramètres>Applications et sites Webet cliquez sur leSupprimerbouton.
Pour Twitter
Connectez-vous à votre compte Twitter> Suite > Paramètres et confidentialité > Sécurité et accès au compte > Applications et sessions >
Applications connectées > Bitwarsoft > Révoquer les autorisations de l'application
Pour Google
Connectez-vous à votre compte Google> Cliquez sur l'icône Profil > Gérer votre compte Google > Confidentialité des données > Données des applications et services que vous utilisez > Applications tierces avec accès au compte > Se connecter avec Google > Bitwarsoft > Supprimer l'accès
J'ai oublié mon compte VIP, comment puis-je récupérer le compte?
Hi, if you forgot the VIP account you have used no matter using the email address, or whether you may sign in on the software with your Facebook, Twitter, or Google account, please don’t be worried, just send your order number to the sales team mailbox: [email protected] and the team will contact you for further support.
Je ne peux pas récupérer le mot de passe du compte!
Salut, Pour récupérer le mot de passe de votre compte, vous pouvez suivre de cette façon: Cliquez sur Connexion> Connectez-vous> Mot de passe oublié, vous pouvez ensuite saisir votre adresse e-mail pour réinitialiser votre mot de passe, si vous ne pouvez pas le faire, veuillez contacter l'équipe de vente pour plus de support, n'oubliez pas de joindre votre compte enregistré et le numéro de commande.
Allez-vous facturer à nouveau le paiement après la date d'expiration?
Salut, si vous avez acheté une licence qui contient un mot dans le titre: Abonnement/Annuel, etc. Ou il y a une condition d'abonnement indiquant sur la page de paiement, cela signifie que vous serez facturé après la fin de la date en cours, sinon, le paiement est un frais unique.
Comment puis-je contacter votre équipe d'assistance technique si j'ai des problèmes?
Salut, Bitwar vous offre trois façons de nous contacter facilement,
1. Cliquez sur le Service bouton du logiciel et parlez à notre service en ligne en temps réel.
2. Visitez notre page d'accueil et trouvez le chat en direct Icône, cliquez sur l'icône et discutez avec nous.
3. Envoyez des e-mails à [email protected] Si le service de chat vivant n'est pas disponible. (Nous répondrons à vos e-mails dans les 24 heures, sauf pendant les vacances).
Envoyez-vous le spam ou la promotion des e-mails à mon adresse e-mail?
Salut, s'il vous plaît ne vous inquiétez pas, nous ne vendrons pas votre adresse e-mail personnelle à des tiers et nous ne vous enverrons pas de spam ou de promotion des e-mails, si quelqu'un fait semblant d'être Bitwar et vous envoie des e-mails liés au compte logiciel, au mot de passe, au numéro de commande ou à ce que vous pouvez recevoir, veuillez ne pas leur faire confiance.
Les adresses e-mail officielles que nous utilisons sont [email protected] et [email protected].
Puis-je supprimer mon compte de votre base de données si je ne veux plus en utiliser?
Sure, you can send the email regarding this issue to the support team mailbox: [email protected], don’t forget to attach your adresse e-mail/ID de compte Et l'équipe d'assistance vous contactera pour un soutien supplémentaire.
Comment puis-je obtenir les coupons de vente / réduction promotionnels de votre entreprise?
Salut, vous pouvez vous abonner à notre liste de courrier pour recevoir ce type d'informations promotionnelles, où vous pouvez trouver la section d'abonnement se trouve au bas de la page d'accueil: www.bitwarsoft.com, entrez votre adresse e-mail et chaque fois que nous aurons ce type d'activités, nous vous enverrons l'e-mail.
