O que fazer quando o iTunes não consegue reconhecer um iPhone, iPod ou iPad

Este artigo descreve como corrigir o problema de conexão que ocorre quando o iTunes não consegue reconhecer um iPhone, iPod ou iPad.

Às vezes, com um iPhone, iPod ou iPad conectado ao computador com um cabo USB, o iTunes do computador não consegue reconhecê-lo. E em vez disso, um “OxE” aparece. Se for esse o caso, consulte as soluções abaixo para eliminar o problema do iTunes não reconhecer o seu dispositivo iOS:

1. Verifique se a sua versão do iTunes está atualizada.
2. Verifique se o seu dispositivo iOS está ligado.
3. Se você vir um alerta em seu dispositivo solicitando confiança, toque em Confiança.
4. Desconecte todos os outros acessórios USB, exceto este dispositivo e reconecte-o ao computador com todas as portas disponíveis. Se isso também falhar, tente outro cabo USB.
5. Reinicie o computador e o dispositivo.
6. Tente conectar seu dispositivo a outro computador para ver se funciona. Caso contrário, entre em contato com o Suporte da Apple.

E se as soluções acima ainda não funcionassem para corrigir o iTunes não consegue reconhecer o problema do dispositivo iOS quando você usa o Recuperação de dados do iPhone Bitwar, sugerimos que você faça backup dos dados do iPhone manualmente usando o iTunes você mesmo e, em seguida, carregue o arquivo de backup do iTunes no programa de recuperação de dados para iniciar a digitalização. Clique no link a seguir para saber como.

Como fazer backup de dados de dispositivos iOS com iTunes no Windows / Mac