Ce trebuie să faceți atunci când iTunes nu poate recunoaște un iPhone, un iPod sau un iPad

Acest articol prezintă cum să remediați problema de conexiune care apare atunci când iTunes nu poate recunoaște un iPhone, iPod sau iPad.

Uneori, cu un iPhone, iPod sau iPad conectat la computer cu un cablu USB, iTunes de pe computer nu îl poate recunoaște. Și, în schimb, apare un „OxE”. Dacă acesta este cazul, consultați soluțiile de mai jos pentru a elimina iTunes nu poate recunoaște problema dispozitivului dvs. iOS:

1. Verificați dacă versiunea dvs. iTunes rămâne actualizată.
2. Verificați dacă dispozitivul dvs. iOS este pornit.
3. Dacă vedeți o alertă pe dispozitiv care vă solicită încredere, atingeți Încredere.
4. Deconectați toate celelalte accesorii USB, cu excepția acestui dispozitiv și reconectați-l la computer cu toate porturile disponibile. Dacă și asta nu reușește, încercați un alt cablu USB.
5. Reporniți computerul și dispozitivul.
6. Încercați să vă conectați dispozitivul la alt computer pentru a vedea dacă funcționează. În caz contrar, contactați asistența Apple.

Ce se întâmplă dacă soluțiile de mai sus încă nu pot funcționa pentru a remedia iTunes nu poate recunoaște problema dispozitivului iOS atunci când utilizați Bitwar de recuperare de date iPhone, vă sugerăm să faceți backup manual pentru datele iPhone folosind iTunes și apoi să încărcați fișierul de rezervă iTunes în programul de recuperare a datelor pentru a începe scanarea. Faceți clic pe următorul link pentru a afla cum.

Cum să faceți backup pentru datele dispozitivului iOS cu iTunes pe Windows/Mac